Política de privacidad

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”) regula, con carácter general, la recogida y tratamiento por parte de KÒMO COMUNICACIÓN CORPORATIVA, S.L. (en adelante, “KÒMO”) de los datos personales que usted nos facilita como usuario de la página web accesible a través del nombre de dominio www.komonicacion.com (en adelante, el “WEBSITE”), incluidos los servicios que en cada momento se encuentren disponibles a través del WEBSITE. Todo ello sin perjuicio de las previsiones específicas establecidas en determinadas secciones, formularios o servicios disponibles en el WEBSITE al objeto de facilitarle la información pertinente y, en su caso, recabar su consentimiento.

KÒMO se reserva el derecho a modificar la POLÍTICA DE PRIVACIDAD para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales y/o administrativas, así como a las prácticas que desarrolle en cada momento a través del WEBSITE, teniendo en todo momento en cuenta sus derechos e intereses.

En todo caso, KÒMO le proporcionará los recursos técnicos adecuados para que pueda acceder a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD en aras a dar debido cumplimiento a las obligaciones de información que le corresponde observar de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

El Responsable del Tratamiento de sus datos es KÒMO COMUNICACIÓN CORPORATIVA, S.L., mercantil con domicilio en Vitoria-Gasteiz (Álava), Plaza del Renacimiento, 9-2º oficina 6, inscrita en el Registro Mercantil de Álava. Presentación: 1/51/340 Folio: 57 F.P. 06/02/2015 y con N.I.F. nº B-01532159.

Para cualquier cuestión relacionada con la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o el tratamiento de sus datos personales puede contactar con nosotros en la dirección postal antes indicada y/o a través de la dirección de correo electrónico info@komonicacion.com.

KÒMO no ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir los supuestos que lo hacen obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos que tratamos en KÒMO han sido obtenidos de usted mismo, a través de (i) el formulario de contacto (“¿Hablamos?”) que cumplimente durante la navegación a través del WEBSITE; o (ii) mediante la remisión de un correo electrónico de consulta o el contacto por vía telefónica. Adicionalmente, durante su navegación se generan determinados datos técnicos (por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo) necesarios para la prestación y la seguridad del servicio, así como, en su caso, los datos derivados del sistema antispam reCAPTCHA y de las cookies y tecnologías similares descritas en la Política de Cookies.

En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a KÒMO con las finalidades que se señalan más adelante.

Adicionalmente, en la medida en que KÒMO mantenga perfiles corporativos en redes sociales, le informamos del posible tratamiento de sus datos a través de dichos perfiles, todo ello en los términos y condiciones establecidos en cada red social.

¿Qué tipo de datos tratamos?

Los datos que tratamos en KÒMO son aquellos que usted nos ha proporcionado durante su navegación por el WEBSITE, a través del formulario que empleamos para formalizar nuestro contacto con usted y/o a través de correo electrónico o teléfono.

En particular, en KÒMO tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto personal (e.g. nombre, dirección electrónica y, en su caso, teléfono, etc.).
• Datos profesionales (empresa en la que desempeña sus funciones, cargo y funciones, y datos de contacto profesionales), en la medida en que (i) usted los aporte a través del formulario correspondiente o de su comunicación; y (ii) resulten necesarios para el mantenimiento de nuestra relación con usted o su entidad.
• El contenido de su comunicación (asunto y mensaje que nos remite a través del formulario, del correo electrónico o del teléfono).
• Datos de navegación en Internet (e.g. dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, etc.), incluidos los recabados por el sistema antispam reCAPTCHA y, previo su consentimiento, por las cookies descritas en la Política de Cookies.

No solicitamos ni tratamos a través del WEBSITE categorías especiales de datos (artículo 9 RGPD), por lo que le rogamos que no incluya este tipo de información en sus comunicaciones. El WEBSITE no está dirigido a menores de 14 años.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?

El tratamiento de sus datos personales persigue las siguientes finalidades:

• Atender, gestionar y responder las consultas, solicitudes de información, sugerencias, quejas o reclamaciones que usted realice a través del formulario de contacto del WEBSITE o del correo electrónico, sobre la base de la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales y/o del interés legítimo de KÒMO en atender y responder las comunicaciones que recibe.
• Gestionar la relación precontractual, comercial o profesional que, en su caso, se derive de su solicitud, sobre la base de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya y, cuando usted actúe como persona de contacto de una persona jurídica, del interés legítimo previsto en el artículo 19 LOPDGDD.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten de aplicación a KÒMO (entre otras, de naturaleza fiscal, contable o de atención al ejercicio de derechos en materia de protección de datos), sobre la base del cumplimiento de una obligación legal.
• Garantizar el funcionamiento, la seguridad y la integridad del WEBSITE, incluida la prevención del spam y de usos abusivos del formulario de contacto mediante el sistema reCAPTCHA de Google, sobre la base del interés legítimo de KÒMO en la seguridad de sus sistemas y/o de la necesidad técnica del servicio solicitado.
• Tratar los datos derivados de cookies o tecnologías similares no estrictamente necesarias, sobre la base del consentimiento que usted otorgue a través del sistema de configuración de cookies del WEBSITE.

A la fecha de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, KÒMO no remite boletines (newsletters) ni comunicaciones comerciales electrónicas a través del WEBSITE, ni gestiona a través de éste procesos de selección de personal, registros de usuarios, áreas privadas ni inscripciones a eventos. Si en el futuro se habilitara alguno de estos tratamientos, se informará debidamente y, cuando resulte exigible, se recabará su consentimiento previo, en los términos del artículo 6.1.a RGPD y del artículo 21 LSSI.

Le recordamos que, en los casos en los que el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento, libremente y de forma gratuita, en los términos que se indican en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?” siguiente. Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de KÒMO, podrá oponerse al mismo en los términos allí previstos.

¿A quién comunicamos sus datos?

Al margen de aquéllos supuestos en los que KÒMO esté obligado a ello por imperativo legal (e.g. Administraciones Tributarias, Administración de Justicia u otras Administraciones Públicas), sus datos no serán objeto de comunicación a terceras entidades.

Sin perjuicio de lo anterior, podrán tener acceso a sus datos, en calidad de encargados del tratamiento y conforme al artículo 28 RGPD, los proveedores de servicios tecnológicos de KÒMO, en particular el proveedor de alojamiento (hosting) del WEBSITE  y el proveedor de mantenimiento y soporte técnico del WEBSITE. Asimismo, el WEBSITE integra servicios de Google (en particular, el sistema antispam reCAPTCHA y, en su caso, las fuentes tipográficas y herramientas de medición descritas en la Política de Cookies), cuya utilización puede implicar el tratamiento de determinados datos técnicos (incluida su dirección IP) por parte de dicha entidad conforme a sus propias políticas de privacidad.

Por lo que respecta a las transferencias internacionales, la utilización de los servicios de Google referidos puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos, amparadas, según el caso, en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, de 10 de julio de 2023, relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (respecto de entidades certificadas en dicho marco), o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas suplementarias que resulten de aplicación.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Con carácter general, los datos personales serán conservados mientras continúen siendo necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y en tanto usted no revoque su consentimiento al tratamiento (cuando ésta sea la base de licitud) o solicite su supresión en un momento anterior, así como el tiempo adicional necesario para cumplir las obligaciones legales que KÒMO debe observar.

En todo caso, le informamos de que KÒMO tiene establecidas políticas internas de depuración de datos destinadas a controlar los plazos de conservación de los datos personales que obren en su poder, por lo que éstos podrán ser cancelados cuando dejen de ser necesarios y/o adecuados para la finalidad para la que hubieran sido recabados. En particular, los datos tratados para atender su consulta se conservarán, salvo que la consulta derive en una relación precontractual o contractual, durante un plazo máximo orientativo de un (1) año.

Finalizados los plazos anteriores, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse, procediéndose después a su supresión.

¿Cuáles son sus derechos?

La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga una serie de derechos relativos a sus datos personales que usted podrá ejercitar durante el tratamiento de éstos. Dichos derechos son los que se le indican a continuación:

• Acceso a sus datos: tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales que le conciernen estamos tratando.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones, tal y como prevé la normativa aplicable en materia de protección de datos.
• A la portabilidad de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, éstos deban ser conservados.

Asimismo, cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a KÒMO, remitiendo un correo electrónico a la dirección info@komonicacion.com, indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando, en caso de duda razonable sobre su identidad, documentación acreditativa de la misma.

Finalmente, debemos indicarle que puede interponer una reclamación ante la Autoridad de Control competente (en el caso de KÒMO, la Agencia Española de Protección de Datos), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede ponerse en contacto con dicha Autoridad a través de su página web: www.aepd.es.

Medidas de seguridad

KÒMO tratará sus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación en materia de protección de datos, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos (artículo 32 RGPD).

Política de cookies

Adicionalmente, le indicamos que KÒMO tiene establecida una Política de Cookies que se encuentra accesible a través del siguiente enlace: Política de Cookies.